Livraison & expéditions
Chez Souk & Saveurs®, nous mettons un soin particulier à la préparation de chaque commande. Nos emballages sont choisis pour leur qualité, leur solidité et leur esthétique, afin que vos produits vous parviennent dans les meilleures conditions possibles.
Modes de livraison proposés
Lors de votre commande, vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux :
- 📦 Colissimo (La Poste) : une solution sûre et rapide avec numéro de suivi et délais garantis par La Poste. C’est le choix idéal si vous souhaitez recevoir vos produits dans un délai court.
- 📮 Mondial Relay : une option plus économique pour les livraisons en point relais. Le délai est généralement un peu plus long, mais reste fiable et pratique si vous privilégiez le prix.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement expédiées sous 48 heures ouvrées après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi dès que votre colis quittera nos locaux.
Suivi et accompagnement
Le plus important pour nous est que vous receviez votre commande dans les délais espérés et en parfait état. Même si Souk & Saveurs® n’est pas responsable du transport une fois le colis remis aux services postaux ou de livraison, nous suivons attentivement chaque expédition et intervenons auprès des transporteurs en cas de problème signalé.
En cas de retard, de colis endommagé ou d’anomalie à la réception, n’hésitez pas à nous contacter : notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et de trouver la meilleure solution possible.
Esprit de service
Avant toute démarche formelle, nous vous invitons toujours au dialogue — c’est souvent la voie la plus simple et la plus efficace pour résoudre une situation rapidement et sereinement.
Merci pour votre confiance 💛
L’équipe Souk & Saveurs®