Politique de confidentialité, gestion des cookies & conditions d’utilisation

La présente page a pour objet d’informer les utilisateurs du site souksaveurs.fr sur :

les conditions générales d’utilisation du site,
la manière dont Souk & Saveurs® collecte et traite les données personnelles,
l’utilisation des cookies et les moyens de les gérer.

1. Informations générales

Le site souksaveurs.fr est édité par :

Souk & Saveurs®
53 Avenue Germain Nouveau
83160 La Valette-du-Var – France
E-mail : contact@souksaveurs.fr

Pour plus d’informations sur l’éditeur, l’hébergeur et la propriété intellectuelle, veuillez consulter les Mentions légales du site.

La marque SOUK & SAVEURS® est une marque déposée auprès de l’INPI sous le numéro FR5185883.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle de la marque, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de son titulaire.

2. Conditions générales d’utilisation du site

2.1 Objet du site

Le site souksaveurs.fr a pour vocation de présenter l’univers Souk & Saveurs®, ses produits, son actualité, et, le cas échéant, de permettre la prise de contact et/ou la commande de produits.

2.2 Acceptation des conditions d’utilisation

En accédant au site souksaveurs.fr et en l’utilisant, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation (CGU). Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il est invité à ne pas utiliser le site.

2.3 Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption programmée ou non, pour des besoins de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure. Souk & Saveurs™ ne saurait être tenue responsable de toute indisponibilité temporaire du site.

2.4 Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site dans le respect des lois et réglementations en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits de Souk & Saveurs® ou de tiers.

L’utilisateur s’interdit notamment :

d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou malveillantes,
d’entraver ou de perturber le fonctionnement normal du site,
de tenter d’accéder de manière non autorisée à tout ou partie du site, à ses serveurs ou aux données qui y sont stockées,
d’enregistrer ou de diffuser des contenus illicites, diffamatoires, injurieux, offensants, discriminatoires ou contraires à l’ordre public.

2.5 Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site souksaveurs.fr (textes, images, photographies, illustrations, graphismes, logos, marques, vidéos, sons, structure et architecture du site, code, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et est la propriété exclusive de Souk & Saveurs® ou fait l’objet d’une autorisation d’utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion, traduction, intégrale ou partielle, de quelque manière que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de Souk & Saveurs®, est strictement interdite.

2.6 Liens hypertextes

Le site souksaveurs.fr peut contenir des liens vers d’autres sites tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour la commodité de l’utilisateur. Souk & Saveurs® n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne pourra être tenue responsable de leur contenu ou de leur fonctionnement.

2.7 Responsabilité

Souk & Saveurs™ s’efforce de fournir des informations fiables et à jour sur le site, mais ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des contenus. Les informations figurant sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.

Souk & Saveurs® ne pourra être tenue responsable :

des dommages résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site,
de tout dysfonctionnement, erreur, interruption ou indisponibilité du site,
de tout préjudice indirect, quels qu’en soient la nature ou l’origine.

2.8 Modification des conditions d’utilisation

Souk & Saveurs® se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales d’utilisation. Les modifications entrent en vigueur dès leur mise en ligne. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page.

3. Politique de confidentialité

3.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Souk & Saveurs®
53 Avenue Germain Nouveau – Porte C25
Résidence Les Villas d’Allio
83160 La Valette-du-Var – France
E-mail : contact@souksaveurs.fr

3.2 Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, objet et contenu du message.
Commande / compte client (le cas échéant) : identité, coordonnées, informations de livraison et de facturation.
Inscription à une newsletter (le cas échéant) : adresse e-mail et préférences.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via les cookies et outils de mesure d’audience.

3.3 Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour :

répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
gérer vos commandes, livraisons, factures et la relation client (le cas échéant) ;
vous adresser, avec votre accord, des informations et offres commerciales ;
améliorer la navigation, le contenu et les fonctionnalités du site ;
établir des statistiques de fréquentation anonymisées.

3.4 Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

l’exécution d’un contrat (gestion des commandes, compte client) ;
l’intérêt légitime de Souk & Saveurs™ (amélioration du site, prévention de la fraude, gestion de la relation client) ;
le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité) ;
votre consentement (newsletters, cookies non essentiels, opérations marketing).

3.5 Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée limitée :

Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
Données clients / commandes : pour la durée légale de conservation (obligations comptables et fiscales).
Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription ou votre demande de suppression.
Cookies : jusqu’à 13 mois à compter de leur dépôt (hors cookies strictement nécessaires).

3.6 Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Souk & Saveurs® et à ses prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison, statistiques), pour les seuls besoins des finalités décrites ci-dessus.

Souk & Saveurs® ne vend pas vos données personnelles.

3.7 Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’opposition ;
droit à l’effacement (dans les limites prévues par les textes) ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité (lorsque applicable).

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@souksaveurs.fr.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

4. Gestion des cookies

4.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet. Il permet de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

4.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (navigation, choix techniques, éventuellement panier, etc.). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience (le cas échéant) : permettent de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site (pages visitées, durée de visite, etc.) de manière anonymisée.
Cookies fonctionnels : facilitent votre expérience (mémorisation de préférences, par exemple).
Cookies tiers (le cas échéant) : déposés par des services externes (contenus embarqués, réseaux sociaux, outils de paiement ou de livraison).

4.3 Consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur souksaveurs.fr, un bandeau d’information vous informe de l’utilisation de cookies et vous propose d’accepter ou de refuser certains d’entre eux (hors cookies nécessaires).

Vous pouvez à tout moment :

modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies (lorsqu’il est de nouveau proposé),
configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies déjà déposés.

Le refus de certains cookies peut avoir un impact sur certaines fonctionnalités du site, sans empêcher sa navigation.

5. Sécurité des données

Souk & Saveurs® met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, accès, modification ou divulgation non autorisés.

Aucun système n’étant totalement sécurisé, Souk & Saveurs® ne peut garantir une sécurité absolue des informations transmises sur internet.

6. Données concernant les mineurs

Le site souksaveurs.fr ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Si des données personnelles concernant des mineurs étaient collectées, elles devraient être fournies avec l’accord d’un titulaire de l’autorité parentale.

7. Droit applicable & juridiction compétente

Les présentes conditions d’utilisation, ainsi que la politique de confidentialité et la gestion des cookies, sont soumises au droit français.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : 2026